Как производится доставка?

Доставка цветов - это важный этап, который придает особый смысл каждому моменту. В компании Florazon мы уделяем большое внимание качеству и надежности нашей доставки, чтобы сделать этот процесс максимально удобным и приятным для наших клиентов.

Шаг 1: Оформление Заказа

Все начинается с оформления заказа на нашем веб-сайте Florazon  или через другие доступные средства коммуникации. Выберите цветочную композицию, которая соответствует вашим предпочтениям и поводу. Заполните необходимую информацию о получателе, чтобы мы могли точно доставить ваш заказ.

Доставка заказов осуществляется в удобное для вас время. Время можно выбрать в корзине при заказе. Доставки могут осуществляться в рабочее время (с 08:00 до 20:00), а также в более короткие интервалы времени (с 09:00 до 12:00, с 12:00 до 15:00, с 15:00 до 18:00, с 18:00 до 20:00). 

Дополнительная оплата требуется за утреннее не рабочее время (с 06:00 до 08:00) и вечернее не рабочее (с 20:00 до 22:00) время. Заказы на сегодня принимаются до 19:00 текущего дня. 

Для быстрой доставки заказа требуется дополнительная оплата и в день его размещения рекомендуем вам произвести оплату заказа как можно скорее. 

Шаг 2: Подготовка Букета

Как только заказ оформлен и оплачен, наша профессиональная команда начинает подготовку букета. Мы тщательно выбираем свежие и качественные цветы, затем мастерски создаем композицию, уделяя внимание каждой детали.

Шаг 3: Комплектация Заказа

Перед моментом доставки мы комплектуем заказ, убеждаясь, что он соответствует всем вашим пожеланиям. Мы следим за каждой цветочной деталью и дополнительными элементами, чтобы ваш заказ был идеальным.

По вашему желанию мы можем прислать фото готового букета/композиции для согласования.

Шаг 4: Доставка

Процесс доставки начинается с тщательной подготовки букета для перевозки. Мы гарантируем, что цветы будут защищены и сохранят свою свежесть во время транспортировки. Наши опытные курьеры знают, как обращаться с букетами, чтобы они прибыли в идеальном состоянии.

Обратите внимание, что в случае отсутствия получателя по указанному адресу и в указанное время, после ожидания в течение 15 минут курьер имеет право передать заказ надежному лицу (родственнику, соседу, администратору, портье и т.д., если курьер считает это возможным!). 

Если нам не удастся связаться с вами для получения дополнительной информации о доставке, и невозможно передать букет другому лицу по указанному адресу, букет будет возвращен курьером в офис для уточнения ситуации. Повторная доставка заказа требует дополнительной оплаты. Если клиент отказывается от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компания понесла расходы.

Шаг 5: Следим за Качеством

Мы следим за качеством нашей доставки и всегда открыты для обратной связи от наших клиентов. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, мы готовы выслушать их и сделать наш сервис еще лучше.

Доставка в компании Florazon - это слаженный процесс, в котором каждый этап выполняется с заботой и вниманием к деталям. Мы стремимся сделать ваш опыт заказа цветов у нас незабываемым, предоставляя надежную и высококачественную доставку, которая подчеркнет красоту и радость цветов.