Jak odbywa się dostawa?

Krok 1: Składanie Zamówienia

Wszystko zaczyna się od złożenia zamówienia na naszej stronie internetowej Florazon lub za pomocą innych dostępnych środków komunikacji. Wybierz kompozycję kwiatową, która odpowiada twoim preferencjom i okazji. Wprowadź niezbędne informacje o odbiorcy, abyśmy mogli dokładnie dostarczyć twoje zamówienie.

Dostarczamy zamówienia o dogodnej dla ciebie porze. Czas dostawy można wybrać w koszyku podczas składania zamówienia. Dostawy mogą odbywać się w godzinach pracy (od 08:00 do 20:00), a także w krótszych przedziałach czasowych (od 09:00 do 12:00, od 12:00 do 15:00, od 15:00 do 18:00, od 18:00 do 20:00). 

Wymagana jest dodatkowa opłata za dostawę wczesnym porankiem (od 06:00 do 08:00) i wieczorem (od 20:00 do 22:00). Zamówienia na dzisiaj są przyjmowane do godziny 19:00 tego samego dnia. 

Dla szybkiej dostawy zamówienia wymagana jest dodatkowa opłata, a w dniu jego złożenia zalecamy dokonanie płatności jak najszybciej.

Krok 2: Przygotowanie Bukietu

Gdy zamówienie zostanie złożone i opłacone, nasz profesjonalny zespół rozpoczyna przygotowanie bukietu. Starannie wybieramy świeże i wysokiej jakości kwiaty, a następnie tworzymy kompozycję, zwracając uwagę na każdy detal.

Krok 3: Kompletacja Zamówienia

Przed chwilą dostawy kompletujemy zamówienie, upewniając się, że spełnia wszystkie twoje życzenia. Śledzimy każdy kwiatowy szczegół i dodatkowe elementy, aby twoje zamówienie było idealne.

Na życzenie możemy przesłać zdjęcie gotowego bukietu/kompozycji w celu uzgodnienia.

Krok 4: Dostawa

Proces dostawy rozpoczyna się od dokładnego przygotowania bukietu do transportu. Gwarantujemy, że kwiaty będą zabezpieczone i zachowają świeżość podczas transportu. Nasi doświadczeni kurierzy wiedzą, jak obchodzić się z bukietami, aby dotarły w idealnym stanie.

Należy zauważyć, że w przypadku braku odbiorcy pod podanym adresem i w określonym czasie kurier ma prawo przekazać zamówienie zaufanej osobie (krewnemu, sąsiadowi, administratorowi, portierowi itp.), jeśli kurier uważa to za możliwe. Jeśli nie uda nam się skontaktować z tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji o dostawie i niemożliwe będzie przekazanie bukietu innej osobie pod podanym adresem, kurier zwróci bukiet do biura w celu wyjaśnienia sytuacji. Powtórna dostawa zamówienia wymaga dodatkowej opłaty. Jeśli klient odmawia powtórnej dostawy, koszt zamówienia nie jest zwracany, ponieważ firma poniosła koszty.

Krok 5: Monitorowanie Jakości

Dbamy o jakość naszych dostaw i zawsze jesteśmy otwarci na opinie od naszych klientów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub sugestie, jesteśmy gotowi wysłuchać ich i uczynić naszą obsługę jeszcze lepszą.

Dostawa w firmie Florazon to zgrany proces, w którym każdy etap jest wykonywany z troską i dbałością o szczegóły. Dążymy do tego, aby twój doświadczenie z zamawianiem kwiatów u nas było niezapomniane, zapewniając niezawodną i wysokie j jakości dostawę, podkreślając piękno i radość kwiatów.