Як здійснюється доставка?

Доставка квітів - це важливий етап, який надає особливий зміст кожному моменту. У компанії Florazon ми приділяємо велику увагу якості та надійності нашої доставки, щоб зробити цей процес максимально зручним та приємним для наших клієнтів.

Крок 1: Оформлення Замовлення

Все починається з оформлення замовлення на нашому веб-сайті Florazon або через інші доступні засоби комунікації. Виберіть квіткову композицію, яка відповідає вашим перевагам та приводу. Заповніть необхідну інформацію про отримувача, щоб ми могли точно доставити ваше замовлення.

Доставка замовлень здійснюється в зручний для вас час. Час можна вибрати в кошику під час замовлення. Доставки можуть здійснюватися в робочий час (з 08:00 до 20:00), а також в короткі інтервали часу (з 09:00 до 12:00, з 12:00 до 15:00, з 15:00 до 18:00, з 18:00 до 20:00). 

Додаткова оплата потрібна за ранковий час (з 06:00 до 08:00) та вечірній час (з 20:00 до 22:00). Замовлення на сьогодні приймаються до 19:00 поточного дня. 

Для швидкої доставки замовлення потрібна додаткова оплата і в день його розміщення рекомендуємо вам здійснити оплату замовлення якнайшвидше.**

Крок 2: Підготовка Букету

Як тільки замовлення оформлене і оплачене, наша професійна команда починає підготовку букету. Ми ретельно вибираємо свіжі та якісні квіти, потім майстерно створюємо композицію, приділяючи увагу кожній деталі.

Крок 3: Комплектація Замовлення

Перед моментом доставки ми комплектуємо замовлення, переконуючись, що воно відповідає всім вашим побажанням. Ми слідкуємо за кожною квітковою деталлю та додатковими елементами, щоб ваше замовлення було ідеальним.

За вашим бажанням ми можемо надіслати фото готового букета/композиції для погодження.

Крок 4: Доставка

Процес доставки починається з ретельної підготовки букета для транспортування. Ми гарантуємо, що квіти будуть захищені та збережуть свою свіжість під час транспортування. Наші досвідчені кур'єри знають, як поводитися з букетами, щоб вони прибули в ідеальному стані.

Зверніть увагу, що в разі відсутності отримувача за зазначеною адресою та вказаний час, після очікування протягом 15 хвилин кур'єр має право передати замовлення надійній особі (родичу, сусіду, адміністратору, портьє і т.д., якщо кур'єр вважає це можливим!). 

Якщо нам не вдасться зв'язатися з вами для отримання додаткової інформації про доставку, і неможливо передати букет іншій особі за зазначеною адресою, букет буде повернений кур'єром в офіс для уточнення ситуації. Повторна доставка замовлення потребує додаткової оплати. Якщо клієнт відмовляється від повторної доставки, вартість замовлення не повертається, так як компанія понесла витрати.

Крок 5: Слідкуємо за Якістю

Ми слідкуємо за якістю нашої доставки і завжди відкриті для зворотного зв'язку від наших клієнтів. Якщо у вас є які-небудь питання чи побажання, ми готові вислухати їх і зробити наш сервіс ще кращим.

Доставка в компанії Florazon - це злагоджений процес, на кожному етапі якого дбається про деталі та забезпечується надійна та високоякісна доставка, яка підкреслить красу та радість квітів.